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ADECO debate com emigrantes direitos de passageiros dos transportes aéreos
16-Ago-2007
A Associação para Defesa dos Consumidores (ADECO) agendou para terça-feira, 21, um encontro com emigrantes, no Mindelo, para discussão dos direitos dos passageiros dos transportes aéreos em Cabo Verde. Em nota de imprensa, a ADECO justifica a realização do encontro com várias “situações anómalas” a que os passageiros dos transportes aéreos são sujeitos, em particular os emigrantes, e que chegaram ao conhecimento da direcção da associação.

Atrasos “injustificados”, overbooking e cancelamento de voos sem aviso adequado aos passageiros, “inúmeros problemas” com as bagagens, como atrasos na chegada das mesmas e a transferência dos custos e da responsabilidade da recuperação para os passageiros, e os “danos e roubos” nas bagagens nos aeroportos de escala, que atingiram um nível de elevada sofisticação, são algumas situações a que a ADECO dá conta na nota de imprensa.

O atendimento “deficiente” das reclamações, as “taxas exageradas” pelas alterações dos horários de viagem, a “desresponsabilização” pelos prejuízos provocados aos passageiros e a “inércia” na assumpção das responsabilidades por parte da companhia, bem ainda o “despreparo ou a fuga das responsabilidades” dos funcionários, com também de atitudes e actos menos correctos de alguns passageiros, inclusive de excessos verbais e algum “vandalismos” nas aeronaves, são outras situações enunciadas pela ADECO.

“A actual situação decorre em parte do desconhecimento e da não aplicação correcta das leis, dos princípios e valores em que se enquadra a actividade dos transportes aéreos”, opina António Pedro Silva, presidente da direcção da ADECO.

A Associação de Defesa dos Consumidores pretende realizar encontros similares ao do Mindelo com os emigrantes e demais cidadãos interessados nas ilhas de Santo Antão, Santiago, Fogo e Sal, para os quais convidou “potenciais parceiros” como a Agência de Aviação Civil, os TACV, a ASA, o Instituto das Comunidades, a Direcção Geral das Alfândegas e as Câmaras Municipais.

O encontro do Mindelo realiza-se no auditório da Escola Salesiana de Artes e Ofícios às 18:30 horas de terça-feira, 21.

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